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Fecha de actualización
January 28, 2025
Categoría
Oficina comercial
Tamaño
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Desktop remoto pro. Acceder y controlar una computadora remota desde su dispositivo Android
Conéctese a cualquier computadora Windows, Mac o Linux para proporcionar asistencia técnica eficiente desde su dispositivo Android. Acceda a sus computadoras incluso detrás de un firewall y controle el teclado y el mouse de forma remota. O viceversa, conéctese a un dispositivo móvil de Android remoto* para ver su pantalla y tenga el control total desde su computadora que se ejecuta en Windows, Mac o Linux.
Soporte remoto:
- Proporcionar asistencia técnica eficiente a través de Internet.
- Conéctese con su cliente utilizando un código de sesión único. Para comenzar una nueva sesión, necesita una cuenta en línea de ISL válida.
- Únase a una sesión de escritorio remota existente. No necesita una cuenta en línea de ISL para hacerlo.
- Chatea con tu cliente durante la sesión.
- Envíe un correo electrónico a una invitación con un enlace para un inicio de sesión remota rápida.
- Conéctese a un dispositivo móvil con Android* desde su computadora para solucionar problemas, configurar el dispositivo o administrar los datos.
Acceso remoto:
- Acceda a las computadoras remotas incluso si no se realizan.
- Agregue el acceso a su computadora instalando la aplicación ISL Alwipeon y configurando el acceso remoto a esa computadora. Para acceder a sus computadoras remotas, necesita una cuenta en línea de ISL válida.
- Comparta los archivos en su computadora con ISL Alwayson y acceda a ellos desde su teléfono o tableta Android sin acceder al escritorio remoto. ¡No es necesario subir sus archivos a la nube!
- Marque la casilla "Recuerde la contraseña" y obtenga un acceso más rápido a sus computadoras remotas.
Características (soporte y acceso remoto):
- Acceda al escritorio remoto desde el dispositivo Android.
- Conéctese a una computadora remota incluso detrás de un firewall. No hay necesidad de configuración.
- Ver una pantalla remota.
- Admite múltiples monitores.
- Resolución de pantalla ajustada automáticamente.
- Elija entre el intercambio de escritorio de alta velocidad y mejor calidad.
- Control de forma remota teclado y mouse.
- Use teclas especiales como Ctrl, ALT, Windows y teclas de función.
- Envíe CTRL+ALT+DEL a una computadora remota.
- Cambie entre el clic del mouse izquierdo y derecho.
- Reinicie una computadora remota y reanude la sesión.
- Compartir el escritorio Turbo ISSC.
- Asegure el escritorio remoto encriptado por SSL de 256 bits de AES Symmetrical.
*Soporte remoto móvil:
- Es posible ver la pantalla de cualquier teléfono móvil o tableta de Android a través del intercambio automatizado de capturas de pantalla en tiempo real.
- El intercambio de pantalla en vivo está disponible para todos los dispositivos Android que ejecutan la versión 5.0 y UP (utilizando la API MediaProyección de Android).
- El control remoto completo está disponible en dispositivos Samsung con Android 4.2.2 o dispositivos Android más nuevos y enraizados.
Aviso importante para usuarios de dispositivos Samsung:
- "Esta aplicación utiliza el permiso del administrador del dispositivo".
- Samsung Knox debe haberse habilitado para permitir un control remoto de su dispositivo móvil Samsung. Usaremos permiso administrativo (bind_device_admin) para habilitar Samsung Knox y se usará solo durante la sesión de soporte remoto. Podrá revocar el permiso administrativo una vez que finalice la sesión de soporte remoto.
- Si no habilita Samsung Knox, aún podrá compartir su pantalla utilizando la API MediaProyección de Android, pero un usuario remoto no podrá controlar su dispositivo móvil durante la sesión de soporte.
-Puede revocar el permiso administrativo en cualquier momento en la configuración del dispositivo Android (configuración-> más-> seguridad-> administradores de dispositivos).
- Asegúrese de revocar el permiso administrativo antes de desinstalar esta aplicación.
Aviso importante para la funcionalidad de acceso desatendido:
La aplicación utiliza el permiso USE_FULL_SCREEN_INTENT que es necesario para ejecutar el servicio que permite a los usuarios el uso de la nueva funcionalidad central: acceso desatendido.
El permiso es crucial para que la funcionalidad prevista funcione y permita el acceso remoto desatendido al dispositivo.
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